Software Support Specialist (gn*)

Die Springer Fachmedien München GmbH ist Teil von Springer Nature, einem weltweit führenden Verlag für Forschungs-, Bildungs- und Fachinhalte. Unsere MitarbeiterInnen in München und Regensburg arbeiten mit Leidenschaft für die beiden Marken Verlag Heinrich Vogel und Springer Automotive Media. Als Marktführer bietet der Verlag Heinrich Vogel Fahrschulen innovative und passgenaue Lösungen für eine professionelle Ausbildung: Das Portfolio reicht von einer Verwaltungssoftware, einem maßgeschneiderten Unterrichtsprogramm, einem Pkw- und Lkw-Simulator bis hin zu attraktiven Lern-Apps für Fahrschüler. Für mehr Sicherheit auf unseren Straßen!

Ihr Aufgabengebiet:

• Bei der  Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen zur Installation und Anwendung unserer Softwareprodukte können Sie Ihre IT-Kenntnisse ausspielen
• Sie analysieren selbständig Fehlerursachen und beraten lösungsorientiert
• Sie wirken bei der Qualitätssicherung von aktuellen und neuen Softwareprodukten mit

Das bringen Sie mit:

• Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise können Sie bereits auf Support-Erfahrungen verweisen oder bringen Erfahrungen aus dem technischen Umfeld mit
• Sie kommunizieren gerne und haben Freude daran, Kunden bei ihren Fragen und Problemen zu helfen
• Mit gängiger IT-Hardware und dem Microsoft-Windows-Betriebssystem kennen Sie sich gut aus

Wir bieten:

• eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen
• einen unbefristeten, sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen, internationalen Medienunternehmen, das Ihnen langfristige berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten bietet
• Wertschätzung Ihrer Leistung und Ihrer Ideen
• viele attraktive Leistungen wie Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, JobRad, Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld und Mitarbeiterrabatte
• Firmen- sowie Teamevents 
• 30 Tage Urlaub  
• Home-Office möglich

Bei Springer Nature schätzen wir Diversität in unseren Teams. Wir wissen um die zahlreichen Vorteile einer vielfältigen Belegschaft, mit gerechten Chancen für alle. Unser Ziel ist es ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle Kolleg*innen ihre Potenziale verwirklichen können. Diese Werte und Prinzipien leiten auch unsere Suche nach neuen Talenten.
 

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit der Bitte um Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins!

Mehr über uns erfahren Sie unter www.springer.com& www.springernature.com&www.springerfachmedien-muenchen.de

*gn = geschlechtsneutral