Medewerker Binnendienst

Datum: 28-jan-2023

Plaats: Houten, NL

Bedrijf: Springer Nature Group

Springer Media BV,  beter bekend onder de imprint Bohn Stafleu van Loghum, is marktleider in vakinformatie voor professionals en studenten in de gezondheidszorg. Samen met 150 betrokken medewerkers werken we aan kennisoplossingen voor onder meer artsen, verpleegkundigen, tandartsen, psychologen en managers in de zorg. Met digitale (leer)oplossingen, online platforms, boeken, tijdschriften en events helpen we onze klanten en dragen op die manier bij aan de verbetering van de kwaliteit van de gezondheidszorg in Nederland.

 

Kom jij ons team versterken?

Geeft het jou energie om veel klantcontact te hebben en onze klanten te helpen? Kun jij snel schakelen en word jij blij van afwisselende taken? Solliciteer dan als medewerker Binnendienst!

 

Voor onze Klantenservice zoeken we per direct een:

medewerker Binnendienst
24 - 36 uur per week

Wat ga je doen?

Als medewerker Binnendienst binnen onze dynamische organisatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij houdt je bezig met het telefonisch te woord staan van klanten, beantwoorden van e-mail van klanten en het verwerken van orders.

 

Voorbeelden van je taken zijn:

  • Het aanmaken, wijzigen of annuleren van abonnementen van bijvoorbeeld verpleegkundigen
  • Het helpen van assistenten of managers van een artsenpraktijk met inloggen op hun websiteportal
  • Het beantwoorden van vragen van docenten, studenten en klanten over de levering van hun boek of tijdschrift of
  • Het helpen van studenten met inloggen op hun e-learning of
  • Het verwerken van inschrijvingen en annuleringen op onze Masterclasses

 

Als medewerker Binnendienst heb je een belangrijke en verbindende rol tussen onze diverse soorten klanten en verschillende afdelingen. Herken jij bijvoorbeeld een commerciële kans dan weet je deze door te spelen naar de juiste persoon. Ontvang je feedback van een klant? Dan koppel je deze terug aan de verantwoordelijke collega/afdeling in verband met de doorontwikkeling van producten.

 

Wat breng je mee aan competenties?
Als binnendienst medewerker ben jij communicatief vaardig, proactief en klantgericht. Je bent commercieel en administratief sterk en kunt goed overzicht bewaren en in staat om zelfstandig te werken. En last but not least; je hebt een gezonde dosis humor!  We zijn een hecht team en vinden het uiteraard belangrijk dat je een teamplayer bent.

 

Wat is jouw achtergrond?
Je beschikt minimaal over een afgeronde mbo niveau 4 opleiding en hebt reeds de nodige werkervaring. Bij voorkeur heb je al enige ervaring op een binnendienst, helpdesk of klantenservice afdeling. Een goede Nederlandse taalvaardigheid is een vereiste. Jij weet goed om te gaan met Microsoft Office en bent gewend aan het werken op een laptop. Denk jij, als je dit leest, dit is mijn baan? Dan komen wij graag met je in contact!

 

Wat bieden wij?
We bieden je baan als medewerker Binnendienst (functieprofiel Administratief commercieel medewerker) voor (maximaal) 36 uur per week, in eerste instantie een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.

Naast een goed salaris (afhankelijk van werkervaring en achtergrond € 2.291,- tot € 3.200,- bruto per maand basis van een 36-urige werkweek) bieden wij uitstekende secundaire arbeidvoorwaarden (o.a. een ruime pensioenregeling, 2% extra salaris en 26 verlofdagen per jaar) en goede opleidingsmogelijkheden in een informele bedrijfscultuur.

 

Wie zijn wij?

Bohn Stafleu van Loghum (onderdeel van het wereldwijde concern Springer Nature) is een dynamisch en succesvol mediabedrijf dat zich in het Nederlandse taalgebied richt op de gezondheidszorg. Wij bedienen klantgroepen zorgmanagement (met de merken Skipr en Zorgvisie), verpleegkunde en verzorging (met onder andere het merk Nursing), geestelijke gezondheidszorg, kinderopvang, welzijn, huisartsen, tandartsen, paramedici en zijn marktleider binnen het educatieve segment. Er heerst een informele sfeer, medewerkers zijn enthousiast en willen graag meegaan in nieuwe ontwikkelingen.

Wij bieden een zelfstandige en uitdagende functie binnen een omgeving met sterke merken voor dynamische klantgroepen. Je gaat werken in een leuk team van 8 personen met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door training en opleidingen die passen binnen jouw vakgebied.

 

Interesse?

Voor meer informatie over de functie kan je contact opnemen met de Teamleider, Marion Schaap, telefoonnummer +31306383653.

 

Solliciteren?
Stuur dan je motivatie en CV via de button “Solliciteren”.

Bij Springer Nature waarderen wij diversiteit in onze teams. Wij erkennen de talrijke voordelen van een divers personeel, met gelijke kansen voor allen. Wij streven naar een inclusieve werkomgeving waar alle collega's hun potentieel kunnen verwezenlijken. Deze waarden en principes vormen een fundamentele richtlijn in onze zoektocht naar nieuw talent.