Credit Controller / Forderungsmanager*In

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Date: Jan 21, 2023

Location: Berlin, DE

Company: Springer Nature Group

Springer Nature öffnet Türen zu Entdeckungen. Seit mehr als 175 Jahren sind unsere Marken zuverlässige Wissensquellen für Wissenschaftler, Lehrer, Mediziner und andere Fachkräfte. Mit unseren Büchern, wissenschaftlichen Zeitschriften, Plattformen und technologischen Lösungen erreichen wir jeden Tag weltweit Millionen von Menschen. Wir sehen uns mehr denn je in der Verantwortung geprüftes Wissen auffindbar, verständlich und nutzbar zu machen, damit unsere Communities bessere Ergebnisse erzielen können, die dem Fortschritt und dem Nutzen folgender Generationen dienen. 

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Unser Team:

Das Credit Control & Collections Team ist Teil der Financial Shared Services der Springer Nature Gruppe. Aufgrund der internationalen Ausrichtung unseres Unternehmens können wir Ihnen eine anspruchsvolle und sehr abwechslungsreiche Tätigkeit anbieten, mit Kontakt zu Kunden aus allen Bereichen und Ländern.

 

Eine Säule unseres Teamerfolges ist dabei die enge Vernetzung im gesamten Unternehmen, bei der quer durch alle Unternehmensbereiche Kontakte geknüpft werden können. Eine offene Unternehmenskultur in einem diversen Team und eine Tätigkeit mit  hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum erwarten Sie.

 

Ihre Aufgaben:

  • Als Credit Controller sind Sie hauptsächlich zuständig für die Großkundenbetreuung im Bereich der aktiven Forderungsbeitreibung inklusive der damit verbundenen telefonischen, schriftlichen  und persönlichen Kundenkommunikation und Reklamationsbearbeitung. Als zentraler Ansprechpartner für Kunden im Bereich der offenen Posten sind Sie verantwortlich für die Koordination von Klärungsfällen in der Interaktion mit anderen Abteilungen.
  • Dieser Arbeitsbereich beinhaltet die kontinuierliche Überwachung und Bewertung des Zahlungsverhaltens und der Kreditwürdigkeit der Kunden, das Aushandeln von Ratenzahlungs- und Stundungsvereinbarungen sowie die Bewertung von Forderungsrisiken, die Entscheidung über das Setzen und Aufheben von Mahn- und Liefersperren und die Zusammenarbeit mit Inkassodienstleistern.
  • Als Credit Controller arbeiten Sie eng mit anderen Fachabteilungen, wie der Debitorenbuchhaltung, dem Kundenservice und dem Verkauf zusammen und fokussieren in dieser Schnittstellenfunktion selbständig und pro-aktiv auf die Herbeiführung von Lösungsansätzen zur Klärung der Kundenkonten.
  • Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt im Erstellen von Kennzahlenberichten aus dem Bereich des Forderungs- und Kreditmanagements für die Unternehmensleitung und zur Unterstützung anderer Fachbereiche
  • Als Credit Controller können Sie des Weiteren in Sonderaufgaben und Projektarbeiten eingesetzt werden, wie zum Beispiel im Bereich der Implementierung neuer Inkasso-Prozeduren, der Weiterentwicklung des Kreditmanagements, des Roll-outs unserer Credit Policy sowie in fachbereichsübergreifenden SAP-Projekten.

 

Ihr Profil:

  • Nach einer kaufmännischen Ausbildung oder einem betriebswirtschaftlichen Studium haben Sie umfassende Praxiserfahrung im Bereich des Forderungs- und Kreditmanagements, des Risikomanagement, des Kundenservices oder der Debitorenbuchhaltung erwerben können, bestenfalls in einem internationalen Unternehmen.
  • Idealerweise konnten Sie Ihre Kenntnisse im Bereich des Mahnwesens und der Forderungsbeitreibung durch eine Weiterbildung zum Credit Manager vertiefen.
  • Sie sind im Umgang mit dem MS Office Paket, insbesondere Excel, sehr versiert und verfügen über sehr gute Kenntnisse in SAP FI/CO und gegebenenfalls SAP FSCM. Idealerweise sind Sie erfahren im Umgang mit dem Business Warehouse Analyzer (SAP oder Oracle).
  • Fundierte Erfahrungen im Design, der Pflege und der Erstellung von Reports sowie Kenntnisse über den Aufbau und die Struktur von Datenbanken und der Analyse von Kennzahlen setzen wir voraus. Sie verfügen über ein Gefühl für Zahlen und sind technisch affin, auch andere Softwareanwendungen schnell zu erlernen.
  • Den internationalen Anforderungen Ihrer neuen Tätigkeit entsprechen Sie durch verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse. Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen.
  • In der Gesprächsführung und Korrespondenz zeigen Sie sicheres Auftreten, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke. Sie zeichnen sich durch eine organisierte, strukturierte und sehr selbständige Arbeitsweise aus. Durchsetzungsstärke, Konfliktfähigkeit sowie eine hohe Verhandlungs- und Entscheidungskompetenz runden Ihr persönliches Profil ab.

 

 

Bitte senden Sie uns nicht nur Ihren Lebenslauf sondern auch Ihr Motivationsschreiben.

 

Bei Springer Nature schätzen wir die Vielfalt unserer Teams und arbeiten daran, eine integrative Kultur aufzubauen, in der Menschen fair behandelt werden und ihre Unterschiede in die Arbeit einbringen und sich entfalten können. Wir stärken unsere Kollegen und schätzen ihre vielfältigen Perspektiven, während wir uns bemühen, die besten Talente anzuziehen, zu fördern und zu entwickeln.

Springer Nature wurde bei den British Diversity Awards 2022 als Diversity Team of the Year ausgezeichnet. Erfahren Sie mehr über unsere DEI-Arbeit

Wenn Sie Zugangsbedürfnisse im Zusammenhang mit einer Behinderung, Neurodivergenz oder einer chronischen Erkrankung haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir alle notwendigen Vorkehrungen treffen können.